Suporte e Solução de Problemas

Informações sobre como entrar em contato com a equipe de suporte e lista de soluções para problemas comuns.

Entendemos que até os usuários mais experientes podem se deparar com desafios ao utilizar um software tão completo quanto o cuboSuite. Por isso, oferecemos diversas opções para que você possa obter ajuda sempre que necessário.

Central de Ajuda:

No menu superior do Cubo Suite, você encontrará a opção "Central de Ajuda". Ao clicar nela, você terá acesso a esta documentação completa, que abrange todos os aspectos da nossa plataforma. Aqui, você encontrará descrições detalhadas de todas as funcionalidades, além de tutoriais passo a passo para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o Cubo Suite.

Canal do YouTube:

Se você é um aprendiz visual, vai adorar nosso canal no YouTube. Lá, nós disponibilizamos uma série de vídeos educativos que detalham as funcionalidades do cuboSuite. Estes vídeos servem como um guia visual para ajudá-lo a entender melhor como trabalhar com a nossa plataforma.

Suporte via Chat:

Reconhecemos que, às vezes, você pode precisar de ajuda imediata ou direta de nossa equipe de suporte. Por isso, disponibilizamos um chat direto com nossos atendentes de suporte do Cubo Suite diretamente na ferramenta. Nossos especialistas estão disponíveis todos os dias, durante o horário comercial, das 9:30h às 17h, para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir. Todos os chamados seguirão no formato de tickets e o atendimento geralmente é feito em algumas horas.

Documentação API:

Para desenvolvedores ou para aqueles que desejam se aprofundar em integrações personalizadas, temos uma documentação da API disponível no nosso Swagger. Esta documentação inclui detalhes técnicos e instruções passo a passo para integrar o cuboSuite com outras ferramentas ou sistemas.

Estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho eficiente e livre de problemas para nossos usuários. No entanto, se ocorrerem problemas, temos uma equipe dedicada pronta para ajudá-lo a resolver quaisquer questões que possam surgir.